トップページ よくある質問 老人ホーム紹介について 病院で薦められたホームに入居して1週間後、誤嚥 (ごえん:食べ物が気管に入ること)が原因で緊急に対応をしてもらいましたが、結果的には病院で亡くなりました。気持の整理がつかずどこに相談したらいいかわかりません。
家族の皆様のご心中、お察し申し上げます。 まずは、セルビス老人ホーム紹介センターにご一報願います。 私どもは、ホームの現場を経験してきております。 両者の立場がわかります。 また、契約書内に苦情連絡先が記載されておりますので、それに沿って手続きをすることをお勧めします。 何事もご相談ください。