家族の皆様のご心中、お察し申し上げます。 まずは、セルビス老人ホーム紹介センターにご一報願います。 私どもは、ホームの現場を経験してきております。 両者の立場がわかります。 また、契約書内に苦情連絡先が記載されておりますので、それに沿って手続きをすることをお勧めします。 何事もご相談ください。